腾讯的LBS猜想

这篇博客的灵感源于对地理位置微博的一些思考,于洗澡中成熟起来的。

一、LBS:让互联网更深入生活

不可否认,LBS (Location Based Service 地理位置服务) 的出现正在让互联网再一次进化,尤其是移动互联网。比如国外火爆的4square和国内模仿者们:街旁、网易八方;而更多的互联网服务也在不断的加入LBS服务的应用,比如国外火爆的Twitter和国内的服务:新浪微博、人人状态、UC乐园。

互联网从诞生之初就有着沟通和联络的含义,让不同的电脑以及背后的人们能够互相联系起来:传播信息(新闻)、展示自我(博客)、交流和互动(社会生活方式)。上述三种功能基本概括了互联网上大部分内容。互联网不断演进的过程,就是交流和互动在内容中的成分越来越大,正在越来越深刻的成为我们日常生活中的一部分。

大家都清楚,作为一个普通事件来说,基本的要素包括了:时间、地点、人物和内容。以前的互联网内容,地点要素经常被边缘化甚至忽略化,人们更关注时间、人物和内容。然而随着移动互联网的发展(感谢iPhone带来的传感器流行的风潮、硬件发展带来的GPS芯片大批量预装),地点要素的加入让抽象而平面的互联网顿时变得立体和生动起来。你公开发的每一条推、每一张照片、每一个评论都可以让其他人直观的看到其所处的时间和地点。从旁观者的角度来讲,你个人的生活从此不再是文字中“我在XX路”这种不具体的意象,而是在互联网上有了真实的映射。

从这个角度出发,使用LBS服务的人越来越多、频度越来越高的时候,现实生活就在互联网上通过地点、照片和视频完整的显示了出来。我不敢想象这是真实生活的投射还是一个全新生活方式的开始。其实很多LBS服务都在不知不觉进入我们日常的网络生活,4square和网易八方这种签到+游戏的纯LBS服务就不用提了,更多是现有的服务在加入地理位置的信息:手机拍照可以默认记录地理位置了,Google手机搜索会提示将使用手机所在的位置,Twitter上的推也可以带上地理位置了,手机人人网的状态更新也有位置了,UC乐园也是一开始就引入了地理位置的服务……

二、当企鹅遇上LBS

首先有两个事实是不可否认的:腾讯的现有服务正在不断囊括现实生活和网络生活的各个方面,腾讯的各类服务正在成为中国大部份网民生活的一部分。对我这样一个重度Google用户来说,腾讯的服务使用的不多,可是细数起来也有如下:QQ(包括QQ群)、QQ邮箱、QQ音乐、QQ空间、手机QQ游戏。那么LBS可以帮忙这只企鹅扩展哪些功能,或者说变得更加黏人呢?

a) 带有地理位置的QQ消息,带有地理位置的QQ群聊和聊天记录 b) 带有地理位置的个人和群相册 c) 带有地理位置的微博 d) 带有地理位置的邮件 e) 带有地理位置的QQ游戏 f) ……

那这些服务加上LBS之后可以给用户带来什么呢?

最直观和最大的好处便是更加立体的沟通。正如第一部分说的那样,地理位置能够让现实生活更加真实的映射到网络上。QQ上流动的那么多对话,从来都只有冷冰冰的IP地址并只被腾讯知道,但加入LBS之后,你可以看到好友在哪里跟你聊天(如果他们愿意分享其位置),发条QQ消息就可以给约会的好友指路,你可以在地图上欣赏好友的足迹 (footprint),你可以在地图上欣赏群聊的记录回放,你可以更加立体的参与QQ空间同好友的互动,或者同经常爱去同一家店的网友在网上玩游戏和互动,漂流瓶也可以投放给指定的城市,你带有地理位置的微博消息可能方便了众多网友找馆子,或者找你。

那么所有的这一切,都需要一个东西进行承载——地图。那么我们陆续看到了以下消息:

1. 20余企业将获互联网地图服务牌照 2010年7月16日腾讯获得互联网地图资质

2. QQ地图即将推出 测试版抢先看! 2010年9月12日腾讯小范围测试QQ地图

3. QQ地图上线 确认域名 map.qq.com 2010年9月13日腾讯地图随即正式公开上线

三、腾讯的LBS:长尾的价值和增长点

让我们仔细的想想腾讯现在除了钱之外需要的是什么,根据其官网上的口号(一切以用户价值为依归)、愿景(最受尊敬的互联网企业)、使命(通过互联网服务提升人类生活品质)来看,腾讯的方向就是凡是用户需要的网络服务他们都要提供,凡是能够提升用户互联网体验的他们都要提供。于是我们看见腾讯除了QQ还要做游戏、音乐、播放器、视频软件、网上支付、在线购物、邮箱……总之,一登录QQ,想要用的大部分互联网服务都可以直接从主界面中获取。老实说,我认为这样干,腾讯无可厚非。这一点我不想在这里细说。

从这些服务里腾讯想要实现什么目的呢?很简单,成为用户接入互联网的入口;从这些服务里腾讯能够获得什么呢?当然是用户越来越真实的生活数据了:比如购物习惯,比如说话习惯,比如性格,比如身份,比如年龄,比如……,综合起来腾讯能够越来越在网络上还原出一个真实的你出来;最终腾讯就能够实现其口号、愿景和使命了。在朝着这些目标努力的过程中,有一个需要特别关注的指标:用户渗透率。这个指标用来衡量腾讯能够在多大的程度上还原出一个真实的用户,腾讯现有的产品线能否最大的渗透进用户的生活。仔细想想,其实在这件事发生之前腾讯做的还是不够的:腾讯已收购Discuz! (2010年8月22日)。 对于腾讯来说,中国大量的论坛依旧是一个数据黑洞。但是腾讯收购了Discuz之后这一切就对腾讯透明了,腾讯终于能够清楚其用户在论坛上到底发了什么言,呈现出一种什么样的倾向和状态。其用户渗透率毋庸置疑再一次登上了一个台阶。

而企鹅和LBS的结合将会让之前平面化的数据立体起来,进一步加强了数据同用户之间的对应程度,再一次提升QQ的用户渗透率。除了全系列产品用户体验上的提升(足迹相册、聊天记录的地图查看、好友交通帮助)之外,还可能再造一个“大众点评网”、“携程”、“4square”……这个巨大的好处摆在面前我相信腾讯不会不动心的。所以我们可以看到这样的新闻:QQ地图android版发布 支持离线地图和出租估价 (2010年12月16日)。而腾讯的开放平台上微博已经开放了API,可以猜到腾讯正在稳妥的对LBS服务进行技术储备和推进。

同时题外话一句:腾讯的移动产品很多时候将一些创新功能先放到iOS和Android平台,等到技术和市场成熟后再直接向Symbian平台推出,借助巨量的Symbian QQ用户一举成为市场的领导者。

四、一些推测的结束语

说了那么多,我对腾讯LBS的猜想也就如上所述的那么多了。根据一些新闻推测腾讯在LBS上进度应该是:放出带地理位置的微博功能(支持调用QQ地图显示、支持身边的微博消息显示、支持微博点评、支持微博签到)——扩大QQ地图的支持平台,放出API(由Android扩大到iOS,再推出Symbian版本)——QQ空间推出足迹相册功能,支持游览模式——QQ地图直接整合进手机QQ(先期Android和iOS版本,成熟后推出Symbian版)。这一切,我对其时间点的估计是2011年上半年实现前三个,2011年下半年实现后一个。然后2012年LBS市场成熟,腾讯可以直接收果子了。

那个时候我想腾讯就可以理直气壮的说:腾讯,让生活更美好。

PS:对于所谓的隐私问题,我支持用户愿意为了便利和优秀的服务减少对隐私问题的关注。