网络媒体发声:评论的兴起

声明:我一直看网易新闻,偶尔看看腾讯,而专门买了QQ会员就是为了登录不弹窗,新浪基本不看,搜狐则完全没看。因此本文观点乃是个人有偏好的看法,但是我会客观的阐述我的观点并引用证据。欢迎建设性讨论和拍砖,口水(如果有的话)请退散。你不想被代表,我也不想。

这篇文章的想法来自于长期关注的网易“另一面”,文中提到的门户指网易、腾讯、新浪和搜狐四大门户,人民网和中华网神马的不在文章讨论范围之内。

1. 不断发“新闻”的门户们

互联网的新闻从来不是一开始就有深度的,因为才会有新浪新闻那种堆砌式的首页,让你在无数的链接中分不清主次,网络新闻的阅读也更多的变成一种随性而为的行为,而不是有目的的关注。这当然跟环境有关系,就我所知,网站是没有独立的新闻采编权的,这就决定了网媒只能依靠纸媒才具备更完整的媒体属性——舆论监督。因此网易新闻科技板块的“深度”栏目所有的文章来自各种杂志和期刊,从来都没有自己的“编辑”和“记者”写的东西。

当然最近几年情况也开始慢慢的变得好起来,除了最后的堡垒——社会新闻类别还不允许出现门户们自己采写新闻之外,其余的都或多或少的放开了,比如门户们的娱乐频道的文章基本都是门户们自己的编辑和记者采写的稿件。而评论品牌的出现则象征着互联网新闻终于开始摆脱了“纸媒的网络延伸”这种想法和定位,开始在这片中国“最自由的沃土”上发挥自己的看法和意见。只有通稿和软文的网站迟早是会被人民所抛弃的,不管它们是否冠以“人民”或者“中华”的前缀。作为一个独立的组织,门户从“乾坤大挪移”转而修炼各自独特的“武功”也是一种很正常的发展,不然就失去了“百花齐放、百家争鸣”的意义了。这里要感谢改革开放,感谢国家~

四大门户各有自己的品牌评论栏目,其中当属网易的评论栏目最多,在新闻频道首页上就有网易“另一面”、网易发现者、深度频道、网易评论,顺着左边栏一溜儿排下来,可谓观点鲜明,立场明确,内涵丰富,以致我基本对身边所有人都推荐过网易评论。作为新闻评论的网易是一直走在其他门户前面的,从最开始领先于其他门户对各类不公正事件和荒谬言论的关注,到最新对普通人性的关注,网易评论就像是一个不断认识和发现这个社会的普通人一样,从谨慎的对进行中的历史发表言论,到变成一个“愤青”式栏目,到平静下来传播那些平易近人而又感动人心的力量。这种感觉就像网易评论是一个同我差不多大的朋友一样,我们有着相似的世界观,怀抱着简单而美好的愿望,不断希望生活能够更好。所以,我也对网易评论投入了更多的关注,也不断喜欢网易评论。

2. 为什么要搞评论,怎么搞?

业内一个公认的事实是:除了新浪,其他门户是不赚钱的。这也就意味着,作为一个盈利性组织,门户注定是一个赔钱的生意。那么为什么四大门户们还要去做?

基本上的共识就是:门户是一种入口,树立了品牌也就圈住了用户。作为网民了解各路消息最常用的渠道,成为一个众多网民首选的网站就再也不会被迅速变化的中国互联网拍死在沙滩上了。通过门户积攒下来的巨量用户本身就是非常重要的资源,可以引导进各类可以盈利的服务用来支撑门户的发展。不可否认的是,跟iOS和Nokia手机用户的区别一样,众多的用户也是存在层次之分的。高端品牌能够从单用户中赚到更多的钱,低端品牌能够从人数中弥补这个缺陷。在门户中,网易和新浪就是现实的例子。

那么一个成功的门户必然要清楚用户喜欢什么,想要看到什么。前几年(2005年之前)中国大部门互联网用户解决的是上网看新闻的需求,作为除了《新闻联播》和卫视之外获取新闻的途径,人们更关注的是“我能够更快的看到什么”、“我能够比这些管道知道的更多是什么”、“我能够看到我想看的什么”,所以堆砌各类新闻到门户中就成了必然的选择,不然总会流失一部分读者,而那个同质化很高的时代读者是很容易转换忠诚度的。随着时间的变化,现在人们更多的关注是“我能够比其它管道了解到不同的是什么”、“我想看到什么样子的新闻”,这种变化当然要感谢上一个阶段的新闻轰炸让越来越多的人感到索然无味。因此,能够展现门户们自身水平的栏目就得到了更多的关注。这个道理,我认为就跟《焦点访谈》、《对话》、《面对面》这样的栏目比《晚间新闻》更能成为人们讨论的对象一样。

因此,成功的门户都要搞出品牌性质的评论来巩固自己的品牌,并进一步提升。怎么搞评论?这也是一个很重要的问题,因为评论很容易变成自说自话。

评论首先要关注的是热点,没有用户关注的评论是没有任何意义的。这里就要求编者对当下发生的所有事情有一个全面而深刻的了解,能够把握住新闻发展的趋势以及潜在的话题和热点。评论的内容要有亮点,这里说的通俗点叫做“说出大家想说而形容不出来的话”,让读者有“这就是我想要表达的”的念头。这不仅仅要求编者有着深厚的学术功底(至少也有充足的学术资料),也能够通俗易懂的表达想法。同时评论应该理性而有节制,我认为这是一个媒体的基本要求。

3. 评论频道的推广

有了内容,如何让用户们喜欢呢?有一种方法很简单,直接放到首页上即可。比如网易,就直接在首页(www.163.com)上提供了一个专门名为“深度”的Tag,跟“新闻”并列,让有需求的用户更直接的发现。小建议:如果首页Tag实现随机显示其他频道点击量和宣传效果会不会更好?而在网易新闻(news.163.com)的首页上,所有网易自有的评论内容都在页面的左栏,也非常易于发现;甚至在中间的主栏,网易新闻也偶尔会通过主要新闻大标题后跟着简要介绍/总结的方式来展示自己的态度和观点,而这一点也被大部分高端网友津津乐道。而其他门户就明显落后很多,在首页和新闻首页上都很难找到独立的链接直接进入评论频道。

同时,在邮箱里提供订阅也是一个不错的办法。不过很遗憾的是,各大门户自己的新闻频道内容只提供给自家的邮箱进行订阅。虽然用户可以通过托管其他邮箱邮件的方式来收取不同门户的邮件内容,对普通用户来说仍然是过于麻烦的。设想一下,一旦开放邮件自由订阅,到底是QQ邮箱订阅网易新闻多,还是网易邮箱订阅QQ新闻多?再设想一下,如果一个网站通过注册各大门户的邮箱并做一个订阅内容的聚合/精选/分享,那会不会又是一个新的市场和增长空间呢?

还有,也是今天我才发现的,网易新闻居然提供了RSS,而且还是全文的!回头搜了一下,腾讯也给了RSS,但订阅起来要分频道(在GR中显示乱码),而且全部是纸媒转载没有自己的内容。新浪新闻的RSS订阅页面是通过Google搜索找到的,没有提供全文;搜狐新闻的RSS订阅直接从Google搜索里到的,最为搞笑的是其RSS在2009年1月-7月之间相继停止更新了……当然我毫不犹豫的在GR里订阅了网易新闻的RSS。

最后,活跃于各大平台的官方微博让我不禁想起了最早的@ThisIs404,而不是现在冷冰冰的RSS或者人肉输出微博。

4. 网易新闻的另一面

作为一个要做“有态度”的门户,在呈现在用户一面消息的时候“另一面”必然是不能少的。可以说另一面才是真正的态度和关注。在这一点上,网易的“另一面”栏目占据了网易新闻非常重要的部分。从我了解到的情况来看,网易新闻的制作者们是一群有着新闻理想和新闻激情的人。2009年的年终总结上网易的新闻频道给自己制作了一期视频,简单的人,简单而美好的想法,却造就了如此有活力而深受用户们喜爱的内容。

在和谐和自由的狭窄缝隙中,网易新闻艰难而顽强的贡献着自己原创的内容和观点。纵然有时候我亲眼见着一个加载到一半的网页在我面前突然变成了“不存在”,一个专题突然从首页中消失,我相信那一封封删除通知最终重见天日的时候,它们将变成网易新闻永远的荣耀。理由只有一个:网易新闻经历过了最多的认证。而自己收藏三年来的网易新闻年终总结,其关注的侧重总是领先于其它门户一大截。腾讯新闻开始讽刺的时候,网易新闻已然将目标投向了普通人的选择。在这个底线不断被突破的国度,多惨/惊世骇俗/坚强已经不能够打动人心了,因为总有更加的情况出现;而众多普通人的经历才让我们抛却了电视新闻栏目中那些不真实的“幻觉”,感受到生活的真实,才能够真正而长久的感动你我。

“另一面”作为网易新闻自身的评论栏目,曾经几期“愤青”的言辞让我觉得风格过于激进(现在已经不能直接看到所有的往期内容了,超链接被取消了),但是后来的“另一面”又回归到比较“正常”的状态。我所说的“正常”,是认为“另一面”的选题贴近而不直面网络热点新闻,通过平易近人的新闻语言和严谨的结构(导语、核心观点单列呈现、介绍内容层次清晰、结语简短而内涵丰富)来引人入胜。在这个方面,我始终认为有态度的新闻应该是理性而有节制的,愤不能解决问题,思考和行动才能。而这一点上,“另一面”的表现是睿智的。