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500天创业记录(2):业务模式重要性

业务能否活下来,看的是需求本身的强烈程度和频度;业务能否做大,模式,位置和时间点很重要。模式是生存之基,位置是生存的空间,时间点是生存的前提。

作为礼物市场的参与者,礼物需求本身在国内强烈么?在国内高频么?坦率来说,除了特定人群(销售)之外,礼物需求依旧不是一个强烈或高频的需求。不强烈的原因在于,关系很好的人不存在挑礼物的问题,礼物只是关系一般的人表达情感的一种较弱的候选,有消费力的人群还没有习惯朋友间以礼物来表达情感;不高频的原因在于,传统习惯里只在特定的场合下才送礼,生日、纪念日、情人节、七夕、圣诞节、新年,然后就没有然后了……

作为导购模式,生存的前提和空间是什么?现在看来,导购这种基于流量盘子的业务模式,生存的环境中有一个前提条件:流量够便宜。到了2014年,经过电商的剧烈厮杀,流量已经不再便宜。当然必须坦承的是我们没有找到更便宜的有效流量。

两个情况一合计,结果不论我们怎么想办法,战术上的偶尔成功不能取代战略上的困境。

所以,业务模式的分析很重要。

[旧文新发]移动浏览器与App的桌面之争

电脑上的桌面之争正热火朝天,手机上的桌面之争也开始变得越来越激烈。

近期,Opera宣布了其加入电信公司联盟(WAC,有关WAC的情况,可以参看中国移动的一篇博客:传送门)和开放式移动广告平台的消息。此二则消息一出,Opera在App大行其道的移动平台2.0时代的战略布局已经开始明晰了。

作为一家浏览器制造商,Opera以自己的方式实现了对App的支持,并将Web App的概念“创新”的搬到了手机浏览器上来,不得不说再一次站在了移动浏览器的发展前沿;而一直致力于电信运营商的业务模式,也使得Opera此时的选择是之前成功商业模式下的顺利延伸。在移动平台发展的1.0时代,UC浏览器已经同Opera选择了不同的发展模式——一个做加法,一个做减法;到了如今移动平台2.0时代的门槛上,Opera选择了将自身作为一个跨越手机系统和硬件的平台并容纳所有的开发者的服务提供商角色,结合之前刚刚推出的移动开放广告平台,Opera是打算App应用分成和移动广告分成通吃呢~

对于App和移动浏览器的桌面之争,我的看法是:总归是对用户手机上不多的屏幕数量的争夺,App最大的优势在于有Widget可用,随时随地可以看到更新;浏览器最大的优势在于一个程序可以同时承载多种服务;鉴于Web App的趋势从技术、硬件和商业模式上现在还没有明显/成熟,如何寻找最现实的路径渡过这个转换期就可能成为每一个移动浏览器公司必须思考和准备的问题。(关于这一段,也可以参看CNN的一篇报道:移动应用程序的终点到了?

那么手机浏览器能否创新性的兼容App和浏览器的双重优点呢?我的猜想是:未来手机浏览器的多标签可以直接拖到手机桌面变成一个类似Widget的东东,用户可以自定义这个标签在手机桌面上的大小、位置以及是否随时刷新等功能,这样信息也可以不断更新。这个东西比UC桌面要轻量级,因为它本质上只是一个网页,而它能够做到UC桌面的大部分功能;不用再打开众多的App来查看各类网络服务了,交给不同的标签吧,浏览器作为标签的承载平台。写到这里,桌面平台上Firefox有个叫Prism的项目可以参考。

我很期待Opera的手机Widget是以什么方式呈现的 微笑

<完成于2010 年 10 月 25 日 2:12>

Web2.0的交流:IM/微博/微信

2011-3-17 update: QQ的微信客户端(iOS版,3月10日更新)已经开始打通微信和腾讯微博之间的界限,其官网上的介绍如下:

iPhone 1.1 版本增加以下主要功能

1、与腾讯微博私信互通,您可以在手机上与网页中的微博好友私信联系,如果对方也安装了微信,那么你们就能随时随地交流了。此外还能在私信中发送图片。

————————————————————————————

微博2010年很火,新浪上半年一马当先,腾讯后半年奋起直追。作为新形态的交流工具,微博取代博客似乎已经成了必然的趋势,甚至有人都为新浪微博进行了估值。在市场一片追捧和叫好声中,腾讯QQ继续不声不响的占据着国内即时通讯老大的位置,甚至有传闻其占据移动流量太多而遭到了广东移动的不满。而年底因为Kik在国外的火爆也引来了如潮的国内模仿者,这其中也有腾讯的微信。当然正如我之前对腾讯产品更新的平台趋势预测那样,先出了Android和iOS版。本文讨论的是三种不同的产品形态及未来沟通工具的发展,恰好腾讯都拥有这三个产品,也比较典型,就拿来直接讨论了。文中的QQ/微博/微信仅是对IM/微博/kik产品的代称。

功能与设计思路差异

这里要先说明三个产品的不同:

首先,三者在消息的即时性、互动性、扩展性和平台上都有区别。即时性上QQ是最快的,发送一条QQ消息本身就意味着期待对方立即回复,而微博和微信则不然。互动性上,QQ将此做到了极致,可以通过彩色文字、表情、贴图、语音和视频等多种方式进行交流,而微博依旧停留在时间线上的文字+视频/图片这种简单的阶段,微信就更简单到只能发送文字和图片了;平台上除了微信还没有桌面和网络端平台之外,QQ和微博差别不大。

更为重要的是,三者作为产品来讲其设计思路是不同的,这里又包括了产品定位和产品发展思路两个方向上的区别。

产品定位上来讲,我个人认为QQ更侧重于及时交流和沟通工具,而微博更侧重于个人展示和信息交流工具,至于微信,则是凭借其所谓的“即时推送”特性对QQ产品不足的一种弥补。QQ的产品定位自不必多言,Twitter作为国内微博的始祖,绝对没有想到它在中国真的就变成了另外一种东西。顾名思义,微博,是相对于此前的“博客”来称呼的。微博的存在迎合了当下大部分人不愿意写长篇博客的心理,同时快节奏下我们更习惯于碎片化信息的获取;再加上新浪微博运营团队沿袭自新浪博客的思路——名人效应,国内微博就变成了个人吐槽,粉丝围观,时而还可以插入其中互相吐槽的产品。这一点是对QQ的补足,QQ的交流一直是双向或者多向的,微博的出现帮助QQ挖掘了单向碎片消息输出的潜力和可能,让其用户能够进一步提高其使用时间和活跃度。

而微信,更多的可能则是在于弥补了QQ对话中可能出现的非即时性缺陷。QQ不在线,消息怎么传递?以前可以留言,但是回复的时间是不可预期的;现在则有了“推送”的微信,大大缩短了用户的心理预期,使得用户愿意多在微信产品上停留以等待回复,侧面提升了用户的活跃度。

从产品的发展思路上讲,QQ不断更新是着眼于用户关系的深入和发展,故而提供了多种即时沟通形式和功能,以便能够让沟通即时没有面对面也能够更好更顺利的完成;而微博随着吐槽与围观将进一步发展向消息的单向分享+多向互动方向转变,微博支持不跳转看图片、音乐和视频(新浪微博甚至加上了投票功能)也符合这样的猜测。

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M9:不断进化,有待完善

        拿到M9三天了,确实有一些需要说的东西,算是写一篇自己的小体会吧。先下一个结论:M9是一部适合正常使用的手机,但是它不适合我。这并不是说我不正常,我是一个正常不过的Google用户。两年前,我就写过一篇关于M8的小文章,我当时的观点是:最先进的技术并不一定能够带来最好的用户体验。我更想表达的是最先进的硬件堆积起来并不一定能够带来最好的用户体验。那么今天这样的看法我依旧没变。

        能得到M9评测机用来体验,当然得感谢cnBeta的大力支持。嘿嘿,UG和小璐的故事可是现在被津津乐道的呀~ 感谢完毕了之后来沿着当年写文章的思路继续补完对M9的体会。

        1. M9终于首先成为了一部手机,然后才是一部互联网手机。这一点让我看到了魅族的诚意,毕竟谁也不愿意花2499买个大号MP4,而魅族再也经不起同M8那样对粉丝和品牌的热情消耗了。虽然这一次,M9由WinCE转向了Android,但是硬件驱动更加完善。通话没有丝毫的杂音,也非常清晰,电话/短信也没有出现漏接的情况。至少在我短短的体验时间内M9很好的扮演了电话的角色。

         2. 视频、听歌、拍照等功能依旧强大,这一点我想就不用多说了。魅族的工程师在格式支持上还是下了很大力气的,有效的弥补了Android系统的短板。拍照和拍摄视频功能支持触摸对焦,这一点很赞。举个高清显示屏的小例子:M9装上Seesmic之后对比了下Magic上运行的Seesmic,让我感慨Magic可以直接扔进垃圾堆了。

        3. 电池续航能力较M8优秀,这一点纯粹个人体会。自带浏览器非常给力,同样网络环境下,比Magic自带的原生Chrome Lite打开网页还要快

        4. 超轻,轻的都不敢确定是真正的手机还是一部玩具。

       更为详细的评测请看cnBeta对M9的评测,下面我想主要吐槽一下魅族用户中心与Google账号同步的问题。Google用户可以继续阅读,非Google用户可以直接无视并直接拖到最后看结论。

       这一点上,魅族的心态是矛盾的。作为最热的Android系统,首先吸引的肯定是众多Google用户。而魅族众多的动作,比如软件中心、比如用户中心、比如将原本开放的很多API关闭等等无不显示着其打算在M9上做取代Google账号同步和建立自己生态圈的尝试。改变用户习惯的想法是好的,构筑自己生态圈的想法也是好的,我相信如果做的够自然用户是很愿意接受的。可是问题就出在这个“自然”上面了。魅族本身提供了Google地图、Gtalk、搜索、Market,但是没有提供让人称赞的账号和个人资料迁移功能,只能变成一个“画虎不成反类犬”的效果。这一点上,魅族还是要继续向苹果学习。我就讲几个我在M9上使用Google服务的小例子。

        场景一:拿到M9的第一时间,M9的系统设置里没有Google账号绑定的选项,反之有个魅族账号绑定的功能。但是在其地图和Gtalk上又提供了Google账号绑定。一个朋友把玩了一番之后在地图服务上绑定了自己的Google纵横,也绑定了自己的Gtalk账号,此后杯具的事情就是M9没有提供解除绑定和绑定Google新账号的功能,以致他的Gtalk消息和Google纵横一直显示在M9上。要想绑定新的账号,经探索,只有一种方法:升级固件的时候选择“清除用户数据”。

        场景二:M9内置了Android自带的Market,但是诡异的是Market的TOS条款出现之前不需要登陆Google账号,在其中搜索任何软件都显示不存在(QQ和UC都是这样),分类浏览的话不能加载全部的App,多次试验后判断是以随机的方式出现部分App。而官方的M9软件中心内软件不超过50款。经过验证,M9支持将APK程序下载到SD卡上进行安装

        坦率的说,作为一个已经习惯Google服务的人来说,这样的处理方式我是不可接受的。所以这也是我文章一开始就说M9不适合我的原因。因为已经工作了,没有太多的精力和热情进行刷机和体验App的过程,所以我变得“懒”了。我习惯了在菜市场中下载各类程序可以自动更新升级,也习惯了Gmail、联系人和日历的更新随时能够同步到手机上,现在我想要安装的Seesmic、财新网、豆瓣电台、UC浏览器和Newsrob等等都需要手动下载APK文件安装更新!对于任何一个普通用户来讲,这都不是一个很简单的过程。魅族如果不能迅速完善其软件中心,最终只能成为半智能的音乐手机

        最开始向其他朋友介绍我的感觉是,我说过M9同M8一样,依旧是“一堆顶级硬件+一个0.9.9的半智能系统”的综合体。两年前我就做过“要真正赢得市场,还需要魅族通过技术实现从硬件竞争到软件竞争的跨越”这样的结论,那么到现在我看到了M9往前进了一步,因为其采用了成熟的Android系统而不是半残的WinCE。魅族想要走苹果式道路,构建自己的产业链和生态环境,现阶段终究还是要靠国内市场的销量来支持其完成原始的积累阶段。而销量的增长并不仅仅依靠硬件,更多的还是依靠软件。毕竟苹果有20多年的技术积累和品牌号召力,对于硬件和软件的适配有着庞大的技术队伍,对开发者的号召力也是异常巨大的。用一个简单的比喻:开发者看到iPhone,会说“Cool”;但是看到M9,只会说“Amazing”。虽然魅族的软件中心一开始就内置了QQ,可是魅族能够仅凭一款内置QQ打天下赢市场么?

        从市场上来讲,M9采用了比较成熟的系统,解决了M8的各种固件问题;但困扰魅族的软件少问题依旧没有得到较大的解决,只是通过能够手动APK的方式进行了一定程度的缓解,但是这依旧距离普通用户很远。现在M9也就停留在一个Android Shell层面,如何整合进魅族自己的设想依旧考验着魅族管理层的智慧。M8诞生的时候,硬件上没有任何同类的机型,美观程度上也没有;M9诞生的时候,硬件上已经有一批可以同M9竞争的机器,界面上各类美观的Shell层不出穷;那M10诞生的时候呢?继续走高硬件堆积+精美Shell路线?那个时候的市场谁也说不准了。说的严重一点:M9,看上去很美。但是为魅族的勇气加油,中国的Apple,撑到了一定的时间之后就是你了!

网络媒体发声:评论的兴起

声明:我一直看网易新闻,偶尔看看腾讯,而专门买了QQ会员就是为了登录不弹窗,新浪基本不看,搜狐则完全没看。因此本文观点乃是个人有偏好的看法,但是我会客观的阐述我的观点并引用证据。欢迎建设性讨论和拍砖,口水(如果有的话)请退散。你不想被代表,我也不想。

这篇文章的想法来自于长期关注的网易“另一面”,文中提到的门户指网易、腾讯、新浪和搜狐四大门户,人民网和中华网神马的不在文章讨论范围之内。

1. 不断发“新闻”的门户们

互联网的新闻从来不是一开始就有深度的,因为才会有新浪新闻那种堆砌式的首页,让你在无数的链接中分不清主次,网络新闻的阅读也更多的变成一种随性而为的行为,而不是有目的的关注。这当然跟环境有关系,就我所知,网站是没有独立的新闻采编权的,这就决定了网媒只能依靠纸媒才具备更完整的媒体属性——舆论监督。因此网易新闻科技板块的“深度”栏目所有的文章来自各种杂志和期刊,从来都没有自己的“编辑”和“记者”写的东西。

当然最近几年情况也开始慢慢的变得好起来,除了最后的堡垒——社会新闻类别还不允许出现门户们自己采写新闻之外,其余的都或多或少的放开了,比如门户们的娱乐频道的文章基本都是门户们自己的编辑和记者采写的稿件。而评论品牌的出现则象征着互联网新闻终于开始摆脱了“纸媒的网络延伸”这种想法和定位,开始在这片中国“最自由的沃土”上发挥自己的看法和意见。只有通稿和软文的网站迟早是会被人民所抛弃的,不管它们是否冠以“人民”或者“中华”的前缀。作为一个独立的组织,门户从“乾坤大挪移”转而修炼各自独特的“武功”也是一种很正常的发展,不然就失去了“百花齐放、百家争鸣”的意义了。这里要感谢改革开放,感谢国家~

四大门户各有自己的品牌评论栏目,其中当属网易的评论栏目最多,在新闻频道首页上就有网易“另一面”、网易发现者、深度频道、网易评论,顺着左边栏一溜儿排下来,可谓观点鲜明,立场明确,内涵丰富,以致我基本对身边所有人都推荐过网易评论。作为新闻评论的网易是一直走在其他门户前面的,从最开始领先于其他门户对各类不公正事件和荒谬言论的关注,到最新对普通人性的关注,网易评论就像是一个不断认识和发现这个社会的普通人一样,从谨慎的对进行中的历史发表言论,到变成一个“愤青”式栏目,到平静下来传播那些平易近人而又感动人心的力量。这种感觉就像网易评论是一个同我差不多大的朋友一样,我们有着相似的世界观,怀抱着简单而美好的愿望,不断希望生活能够更好。所以,我也对网易评论投入了更多的关注,也不断喜欢网易评论。

2. 为什么要搞评论,怎么搞?

业内一个公认的事实是:除了新浪,其他门户是不赚钱的。这也就意味着,作为一个盈利性组织,门户注定是一个赔钱的生意。那么为什么四大门户们还要去做?

基本上的共识就是:门户是一种入口,树立了品牌也就圈住了用户。作为网民了解各路消息最常用的渠道,成为一个众多网民首选的网站就再也不会被迅速变化的中国互联网拍死在沙滩上了。通过门户积攒下来的巨量用户本身就是非常重要的资源,可以引导进各类可以盈利的服务用来支撑门户的发展。不可否认的是,跟iOS和Nokia手机用户的区别一样,众多的用户也是存在层次之分的。高端品牌能够从单用户中赚到更多的钱,低端品牌能够从人数中弥补这个缺陷。在门户中,网易和新浪就是现实的例子。

那么一个成功的门户必然要清楚用户喜欢什么,想要看到什么。前几年(2005年之前)中国大部门互联网用户解决的是上网看新闻的需求,作为除了《新闻联播》和卫视之外获取新闻的途径,人们更关注的是“我能够更快的看到什么”、“我能够比这些管道知道的更多是什么”、“我能够看到我想看的什么”,所以堆砌各类新闻到门户中就成了必然的选择,不然总会流失一部分读者,而那个同质化很高的时代读者是很容易转换忠诚度的。随着时间的变化,现在人们更多的关注是“我能够比其它管道了解到不同的是什么”、“我想看到什么样子的新闻”,这种变化当然要感谢上一个阶段的新闻轰炸让越来越多的人感到索然无味。因此,能够展现门户们自身水平的栏目就得到了更多的关注。这个道理,我认为就跟《焦点访谈》、《对话》、《面对面》这样的栏目比《晚间新闻》更能成为人们讨论的对象一样。

因此,成功的门户都要搞出品牌性质的评论来巩固自己的品牌,并进一步提升。怎么搞评论?这也是一个很重要的问题,因为评论很容易变成自说自话。

评论首先要关注的是热点,没有用户关注的评论是没有任何意义的。这里就要求编者对当下发生的所有事情有一个全面而深刻的了解,能够把握住新闻发展的趋势以及潜在的话题和热点。评论的内容要有亮点,这里说的通俗点叫做“说出大家想说而形容不出来的话”,让读者有“这就是我想要表达的”的念头。这不仅仅要求编者有着深厚的学术功底(至少也有充足的学术资料),也能够通俗易懂的表达想法。同时评论应该理性而有节制,我认为这是一个媒体的基本要求。

3. 评论频道的推广

有了内容,如何让用户们喜欢呢?有一种方法很简单,直接放到首页上即可。比如网易,就直接在首页(www.163.com)上提供了一个专门名为“深度”的Tag,跟“新闻”并列,让有需求的用户更直接的发现。小建议:如果首页Tag实现随机显示其他频道点击量和宣传效果会不会更好?而在网易新闻(news.163.com)的首页上,所有网易自有的评论内容都在页面的左栏,也非常易于发现;甚至在中间的主栏,网易新闻也偶尔会通过主要新闻大标题后跟着简要介绍/总结的方式来展示自己的态度和观点,而这一点也被大部分高端网友津津乐道。而其他门户就明显落后很多,在首页和新闻首页上都很难找到独立的链接直接进入评论频道。

同时,在邮箱里提供订阅也是一个不错的办法。不过很遗憾的是,各大门户自己的新闻频道内容只提供给自家的邮箱进行订阅。虽然用户可以通过托管其他邮箱邮件的方式来收取不同门户的邮件内容,对普通用户来说仍然是过于麻烦的。设想一下,一旦开放邮件自由订阅,到底是QQ邮箱订阅网易新闻多,还是网易邮箱订阅QQ新闻多?再设想一下,如果一个网站通过注册各大门户的邮箱并做一个订阅内容的聚合/精选/分享,那会不会又是一个新的市场和增长空间呢?

还有,也是今天我才发现的,网易新闻居然提供了RSS,而且还是全文的!回头搜了一下,腾讯也给了RSS,但订阅起来要分频道(在GR中显示乱码),而且全部是纸媒转载没有自己的内容。新浪新闻的RSS订阅页面是通过Google搜索找到的,没有提供全文;搜狐新闻的RSS订阅直接从Google搜索里到的,最为搞笑的是其RSS在2009年1月-7月之间相继停止更新了……当然我毫不犹豫的在GR里订阅了网易新闻的RSS。

最后,活跃于各大平台的官方微博让我不禁想起了最早的@ThisIs404,而不是现在冷冰冰的RSS或者人肉输出微博。

4. 网易新闻的另一面

作为一个要做“有态度”的门户,在呈现在用户一面消息的时候“另一面”必然是不能少的。可以说另一面才是真正的态度和关注。在这一点上,网易的“另一面”栏目占据了网易新闻非常重要的部分。从我了解到的情况来看,网易新闻的制作者们是一群有着新闻理想和新闻激情的人。2009年的年终总结上网易的新闻频道给自己制作了一期视频,简单的人,简单而美好的想法,却造就了如此有活力而深受用户们喜爱的内容。

在和谐和自由的狭窄缝隙中,网易新闻艰难而顽强的贡献着自己原创的内容和观点。纵然有时候我亲眼见着一个加载到一半的网页在我面前突然变成了“不存在”,一个专题突然从首页中消失,我相信那一封封删除通知最终重见天日的时候,它们将变成网易新闻永远的荣耀。理由只有一个:网易新闻经历过了最多的认证。而自己收藏三年来的网易新闻年终总结,其关注的侧重总是领先于其它门户一大截。腾讯新闻开始讽刺的时候,网易新闻已然将目标投向了普通人的选择。在这个底线不断被突破的国度,多惨/惊世骇俗/坚强已经不能够打动人心了,因为总有更加的情况出现;而众多普通人的经历才让我们抛却了电视新闻栏目中那些不真实的“幻觉”,感受到生活的真实,才能够真正而长久的感动你我。

“另一面”作为网易新闻自身的评论栏目,曾经几期“愤青”的言辞让我觉得风格过于激进(现在已经不能直接看到所有的往期内容了,超链接被取消了),但是后来的“另一面”又回归到比较“正常”的状态。我所说的“正常”,是认为“另一面”的选题贴近而不直面网络热点新闻,通过平易近人的新闻语言和严谨的结构(导语、核心观点单列呈现、介绍内容层次清晰、结语简短而内涵丰富)来引人入胜。在这个方面,我始终认为有态度的新闻应该是理性而有节制的,愤不能解决问题,思考和行动才能。而这一点上,“另一面”的表现是睿智的。

腾讯的LBS猜想

这篇博客的灵感源于对地理位置微博的一些思考,于洗澡中成熟起来的。

一、LBS:让互联网更深入生活

不可否认,LBS (Location Based Service 地理位置服务) 的出现正在让互联网再一次进化,尤其是移动互联网。比如国外火爆的4square和国内模仿者们:街旁、网易八方;而更多的互联网服务也在不断的加入LBS服务的应用,比如国外火爆的Twitter和国内的服务:新浪微博、人人状态、UC乐园。

互联网从诞生之初就有着沟通和联络的含义,让不同的电脑以及背后的人们能够互相联系起来:传播信息(新闻)、展示自我(博客)、交流和互动(社会生活方式)。上述三种功能基本概括了互联网上大部分内容。互联网不断演进的过程,就是交流和互动在内容中的成分越来越大,正在越来越深刻的成为我们日常生活中的一部分。

大家都清楚,作为一个普通事件来说,基本的要素包括了:时间、地点、人物和内容。以前的互联网内容,地点要素经常被边缘化甚至忽略化,人们更关注时间、人物和内容。然而随着移动互联网的发展(感谢iPhone带来的传感器流行的风潮、硬件发展带来的GPS芯片大批量预装),地点要素的加入让抽象而平面的互联网顿时变得立体和生动起来。你公开发的每一条推、每一张照片、每一个评论都可以让其他人直观的看到其所处的时间和地点。从旁观者的角度来讲,你个人的生活从此不再是文字中“我在XX路”这种不具体的意象,而是在互联网上有了真实的映射。

从这个角度出发,使用LBS服务的人越来越多、频度越来越高的时候,现实生活就在互联网上通过地点、照片和视频完整的显示了出来。我不敢想象这是真实生活的投射还是一个全新生活方式的开始。其实很多LBS服务都在不知不觉进入我们日常的网络生活,4square和网易八方这种签到+游戏的纯LBS服务就不用提了,更多是现有的服务在加入地理位置的信息:手机拍照可以默认记录地理位置了,Google手机搜索会提示将使用手机所在的位置,Twitter上的推也可以带上地理位置了,手机人人网的状态更新也有位置了,UC乐园也是一开始就引入了地理位置的服务……

二、当企鹅遇上LBS

首先有两个事实是不可否认的:腾讯的现有服务正在不断囊括现实生活和网络生活的各个方面,腾讯的各类服务正在成为中国大部份网民生活的一部分。对我这样一个重度Google用户来说,腾讯的服务使用的不多,可是细数起来也有如下:QQ(包括QQ群)、QQ邮箱、QQ音乐、QQ空间、手机QQ游戏。那么LBS可以帮忙这只企鹅扩展哪些功能,或者说变得更加黏人呢?

a) 带有地理位置的QQ消息,带有地理位置的QQ群聊和聊天记录 b) 带有地理位置的个人和群相册 c) 带有地理位置的微博 d) 带有地理位置的邮件 e) 带有地理位置的QQ游戏 f) ……

那这些服务加上LBS之后可以给用户带来什么呢?

最直观和最大的好处便是更加立体的沟通。正如第一部分说的那样,地理位置能够让现实生活更加真实的映射到网络上。QQ上流动的那么多对话,从来都只有冷冰冰的IP地址并只被腾讯知道,但加入LBS之后,你可以看到好友在哪里跟你聊天(如果他们愿意分享其位置),发条QQ消息就可以给约会的好友指路,你可以在地图上欣赏好友的足迹 (footprint),你可以在地图上欣赏群聊的记录回放,你可以更加立体的参与QQ空间同好友的互动,或者同经常爱去同一家店的网友在网上玩游戏和互动,漂流瓶也可以投放给指定的城市,你带有地理位置的微博消息可能方便了众多网友找馆子,或者找你。

那么所有的这一切,都需要一个东西进行承载——地图。那么我们陆续看到了以下消息:

1. 20余企业将获互联网地图服务牌照 2010年7月16日腾讯获得互联网地图资质

2. QQ地图即将推出 测试版抢先看! 2010年9月12日腾讯小范围测试QQ地图

3. QQ地图上线 确认域名 map.qq.com 2010年9月13日腾讯地图随即正式公开上线

三、腾讯的LBS:长尾的价值和增长点

让我们仔细的想想腾讯现在除了钱之外需要的是什么,根据其官网上的口号(一切以用户价值为依归)、愿景(最受尊敬的互联网企业)、使命(通过互联网服务提升人类生活品质)来看,腾讯的方向就是凡是用户需要的网络服务他们都要提供,凡是能够提升用户互联网体验的他们都要提供。于是我们看见腾讯除了QQ还要做游戏、音乐、播放器、视频软件、网上支付、在线购物、邮箱……总之,一登录QQ,想要用的大部分互联网服务都可以直接从主界面中获取。老实说,我认为这样干,腾讯无可厚非。这一点我不想在这里细说。

从这些服务里腾讯想要实现什么目的呢?很简单,成为用户接入互联网的入口;从这些服务里腾讯能够获得什么呢?当然是用户越来越真实的生活数据了:比如购物习惯,比如说话习惯,比如性格,比如身份,比如年龄,比如……,综合起来腾讯能够越来越在网络上还原出一个真实的你出来;最终腾讯就能够实现其口号、愿景和使命了。在朝着这些目标努力的过程中,有一个需要特别关注的指标:用户渗透率。这个指标用来衡量腾讯能够在多大的程度上还原出一个真实的用户,腾讯现有的产品线能否最大的渗透进用户的生活。仔细想想,其实在这件事发生之前腾讯做的还是不够的:腾讯已收购Discuz! (2010年8月22日)。 对于腾讯来说,中国大量的论坛依旧是一个数据黑洞。但是腾讯收购了Discuz之后这一切就对腾讯透明了,腾讯终于能够清楚其用户在论坛上到底发了什么言,呈现出一种什么样的倾向和状态。其用户渗透率毋庸置疑再一次登上了一个台阶。

而企鹅和LBS的结合将会让之前平面化的数据立体起来,进一步加强了数据同用户之间的对应程度,再一次提升QQ的用户渗透率。除了全系列产品用户体验上的提升(足迹相册、聊天记录的地图查看、好友交通帮助)之外,还可能再造一个“大众点评网”、“携程”、“4square”……这个巨大的好处摆在面前我相信腾讯不会不动心的。所以我们可以看到这样的新闻:QQ地图android版发布 支持离线地图和出租估价 (2010年12月16日)。而腾讯的开放平台上微博已经开放了API,可以猜到腾讯正在稳妥的对LBS服务进行技术储备和推进。

同时题外话一句:腾讯的移动产品很多时候将一些创新功能先放到iOS和Android平台,等到技术和市场成熟后再直接向Symbian平台推出,借助巨量的Symbian QQ用户一举成为市场的领导者。

四、一些推测的结束语

说了那么多,我对腾讯LBS的猜想也就如上所述的那么多了。根据一些新闻推测腾讯在LBS上进度应该是:放出带地理位置的微博功能(支持调用QQ地图显示、支持身边的微博消息显示、支持微博点评、支持微博签到)——扩大QQ地图的支持平台,放出API(由Android扩大到iOS,再推出Symbian版本)——QQ空间推出足迹相册功能,支持游览模式——QQ地图直接整合进手机QQ(先期Android和iOS版本,成熟后推出Symbian版)。这一切,我对其时间点的估计是2011年上半年实现前三个,2011年下半年实现后一个。然后2012年LBS市场成熟,腾讯可以直接收果子了。

那个时候我想腾讯就可以理直气壮的说:腾讯,让生活更美好。

PS:对于所谓的隐私问题,我支持用户愿意为了便利和优秀的服务减少对隐私问题的关注。

iOS与Android小对比

11月月末,@hidecloud在群里告知我们他正在调教送给他爸的N1手机,那个速度和流畅性让我等Magic和Hero用户泪流满面,一边看群聊天一边看放在手边的Magic,这个杯具自然就不用多说了。更何况大家都入了iTouch,自然而然就开始讨论Android和iOS系统两者之间的区别和差距。同时使用Android和iOS的好处就是可以更加清晰的明白自己到底需要什么,哪个才能够满足我的大部分重要的需求。

自从月初入手iTouch以来,让我额外产生了两个需求:听歌和打游戏。之前我都很少听歌,也因为电脑的原因玩不了啥游戏,但是iTouch让我重新发现了这两个需求。实现的方式是大容量的存储(32G)和App Store里制作精美的小游戏。32G的空间让我可以将自己收藏的全部专辑放入iTouch之中而不用纠结哪些该放哪些不该放,这确实比8G省事的多;而App Store里那些著名的小游戏(Fruit Ninja/Angry Birds/Star Dunk等)简单耐玩、成就系统和GameCenter等特色也让我乐此不疲。

下面就说说我自己对这两个系统的体会:

1. Gmail原生程序比iOS自带的Mail要好很多

不得不说这个是Android最大的特色,iOS的Mail虽然可以通过POP3的方式支持Gmail,但很多Gmail的自定义分类文件夹、加星标、标记未读等功能在iOS上就差的太多了。

2. 快捷创建 VS 快捷删除

Android上创建程序需快捷方式非常简单方便,直接拖拽安装好的桌面放到自己选择的屏幕位置即可;可惜删除程序的方法没有iOS来的简洁方便,普通方式下需要三步进入程序管理器菜单才行,而在iOS下面删除程序简单到只有两步:长按程序图标——点击小叉。

3. 全局通知系统VS全局设置系统

Android所有程序的通知全都在顶栏显示出来,用户往下拉之后就可以看到所有正在发生的活动;但iOS的通知系统是分散到单独的App的,必须要点进每一个App才可以知道具体发生的事情。与此同时,iOS里面的全局设置系统也是Android所没有的,这一点大大简化了用户设置App的过程,一次设置全面使用;而Android则依旧将设置系统分散到单独的软件之中,思路比较传统。

4. 全局分享功能 VS App分享功能

Android还有一个做的比较好:照片的分享功能是即时的,可以拍完一张照片之后马上分享到所有App里面去;iOS就只能先进入某个App,选择拍照分享或者从相册导入,这一点对于分享功能来说体验比Android要差好多。这个可能跟iOS开放的API有限有关,Android的API开放程度远较iOS要多。

5. 免费+广告 VS 收费+无广告

一个简单明了的事实:iOS上大部分优秀的App都要收费,到了Android平台后都免费了;宁可免费加广告,不愿推出收费的去广告版。同时iOS版本会比Android版本先推出,并且更加精美。

关于魅族手机和手机软件的一点体会和看法

文章最开始,我想提请大家注意:M8首先是一台手机,然后才是一台互联网平台手机 。从这个出发点开始,我们更应该期待的不是魅族能够制作出多少能在M8上运行的软件和游戏,而是让M8真正能够成为一部合格的手机。下面,我们来看看合格的手机都有什么功能:打接电话、收发短信、视频听歌、拍摄、支持Java2.0以及正常使用超过10个小时 (本文所述10小时乃正常打接电话、上网浏览、听歌视频等功能中有侧重,并非全部使用,且非长时间待机状态)。我想作为一个同M8同价位的手机来说,这些功能都应该是最基本和最需要提供的。下面,我们来看看M8的现状:

  1. 因为固件的不完善会导致电话和短信的漏接情况 (这一点应该与网络问题无关)
  2. 视频听歌功能在M8上可以说达到了手机的顶级水平 ——超精细屏幕、移动设备里非常高水平的音乐芯片和众多格式支持完美的证明了这一点
  3. 拍摄为同类型价位手机的一般偏上水平 ——320W自动对焦镜头、能够拍摄分辨率为640×480 30帧/秒的高画质视频(是否时间不限还没有试用过,不敢妄言)
  4. Java2.0——不支持
  5. 因超精细屏幕和高频率的CPU带来的高消耗即使是1200mAh的电池在正常使用情况下撑不过10个小时 (之所以提出正常使用10个小时,基于正常上班时间8小时+往返交通2小时,虽然在上班时间也可以对手机进行充电,但仍然达不到大部分手机的水平。当然,这个标准对于智能机来说的确有些苛刻。但的确有一部分人会希望手机能够支持超过10个小时的正常工作状态)

针对上述问题,我个人的一点建议:

  1. 在开发新固件的时候尽快加强对通话和短信功能的完善和稳定性,该项功能作为手机的基本功能必须优先保证,否则有花手机的钱买了个全能影音播放器的质疑
  2. 这个是优点,需要改进的部分在于电源管理和声音管理 。也许是我接触时间还不长的缘故,我在“设置”里设置了音量最高限之后在音乐和视频文件里还需要重新设置最高限,这一点似乎与常理不符。而且M8似乎没有专门的情景模式,这一点是需要改进和完善的。
  3. 拍摄也是优点,感觉不是现阶段最需要改进的功能
  4. 极大的缺陷,亟需改进。现在大家在论坛里都抱怨没有软件可用,然而大家都忽略了一个事实就是几乎所有的手机系统共都支持官方支持Java的时候为什么M8不可以?Java平台上本身已经有了非常多优秀的软件了,虽然它们可能比较简陋,但有总比没有好……在现阶段M8的系统还处于初创阶段时,对Java的支持可以有效的弥补软件数量的不足 。尽管是基于WinCE的更改系统,作为一个普通用户,就会问“为啥同样核心的Windows Mobile都支持Java,而M8官方不支持Java?”的问题
  5. M8的电源管理在我看来是比较初级的,尤其是我发现在“设置”里更改了亮度之后看视频时亮度又恢复到原先的水平之后感觉尤其强烈。试想如果在电量只剩下30%的时候屏幕没有自动降低亮度,会使原本就不多的电量消耗的更加迅速。也许这个时候正是用户需要M8能够保持继续工作的状态 。在此问题上,我的改进建议为:增强“设置”菜单的全局控制作用;在电源管理上,主要思路在于提供软件使用户能够自主关闭某方面的功能 (包括但不限于重力感应、光线感应、拍照等)以延长正常工作时间或者提供类似于情景模式的简单设置菜单,能够直接设置在不同电量下M8的运行状态 (比如自动降频、自动降低亮度、减少声音大小、限制使用视频和音乐功能等等,当然这些设置都是可以用户自主调整的)

对于M8的手机软件问题,我也有一点自己的看法。

  1. 魅族自己组织软件设计师团队,这是一件非常好的事情,但是对该团队的定位需要明确 。 如果魅族希望像Apple以前那样,成为一个既做硬件又做软件的公司,那么该软件团队就要承担起M8软件平台的主力设计力量,负责制作M8上满足用户需求 的软件(越多越好);如果魅族希望成为一个平台,打造类似于Apple现在的模式,那便需要集中力量做好“软件中心”的研发工作,为广大民间开发者/小组 提供帮助以改善优秀的M8软件,并只提供M8上难度较大、耗时较长和个人难以承担开发任务的软件。
  2. 对于软件设计师团队需要设计哪些软件的问题,我想可以在论坛里提请大家以投票的方式决定软件制作的先后顺序 。btw,固件的改进也希望采取投票的方式进行。总之,以满足大部分用户最迫切的需求为优先。
  3. 对于软件收费问题,我个人观点是:支持优秀软件的收费

我承认中国大部分用户是习惯了免费使用软件的,其实我也是。我想魅族也不打算挑战这个事实,能做的只有慢慢影响大家。M8上众多软件的作者也是大家一样是普普通通的用户,他们需要耗费休息时间和精力来钻研SDK,写代码,解决用户碰到的问题。从来就没有无私的人,对M8平台的热爱和支持也不能永远让这些作者们当饭吃。因此,软件收费是必然的,这是对价值和付出的承认 。坚持所有软件必须免费的人可以认真设想下如果自己的成果被很多人(大部分都是自己不认识的人)无偿使用时,你平静、欣慰和愉悦的心态能保持多久?

我相信大部分人在使用过某些优秀软件一段时间之后,都会产生购买授权的想法,只是囿于售价太高而作罢。那M8的软件该如何定价才能够让大部分用户接 受呢?我的建议是:一般程序2元/份,优秀的程序5元/份,特别优秀的可以10元/份。当然定价权是在作者自己手上的,但最终作者和消费者都会回归理性, 定出一个合适的价格甚至放出免费版。在用户购买之前,可以有一段时间的免费体验期,就像Android的程序商店设置的那样。在国内可以通过手机话费的方 式进行延后支付。

即使最初的确收费局面不理想,但是根据魅族自己公布的数据显示:M8推出后的三个月卖出了10万台,这10万台当中即便只有5万人是魅族品牌的粉 丝,而这些粉丝里面有1%的人愿意为一款喜爱的M8软件支付2元费用的话,软件作者也会有1000元的收入。虽然收入不是很多,至少也是对作者辛勤付出的 回报。那么5万愿意付费的粉丝应该可以撑起100款收费软件,这个环境虽然还小,但也能够让众多有心为M8开发软件的人带来一点小小的鼓励和希望了。 甚至不用去追求破解的问题,真正喜爱或者习惯某一款软件的人最终还是会购买一份授权的。(本段除最后一句外,自认为推论比较符合现实情况)

题外话:从为数不多的报道中可以看出J.Wong是一个追求技术完美的人,但我个人有个体会,最先进的技术并不一定能够带来最好的用户体验 。 M8,看配置的话绝对是智能机中配置较高但价钱最低的产品,不过硬件的先进能够发挥多少还需要M8系统和软件的努力。M8给我的感觉就像是我们去电脑城组 装台式机,配置希望最好,却总是忽略了硬件搭配之后的效率输出问题。当然,随着固件的不断完善,M8的潜力会进一步发挥出来。不过留给M8的时间已经不多 了,等到市场上大部分智能机都有了M8这种硬件配置的时候,M8还能拿什么来同它们竞争呢?用户对魅族品牌的忠诚和热爱么?推出更高级配置的M9、 M10?都不能真正解决问题。要真正赢得市场,还需要魅族通过技术实现从硬件竞争到软件竞争的跨越

以上就是我个人使用M8后的一点看法,其实道理说来大家都懂,我也只是稍微组织了一下而已。本文力求态度中立,提出中肯的建议,其中对M8改进的建 议部分,因本人没有代码编写的经验,不了解其中的难处,说的外行之处请方家见谅。其余部分,欢迎讨论、拍砖,只是希望有理有据。毕竟世界上没有无理由的 恨,也没有无理由的爱。喜欢魅族,只是因为用过它的产品。希望魅族能够在压力中走得越来越远,不要停下来。