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2013,那温暖的家和加州阳光

献给老婆,致敬 Team Columbus,US Office,Rick 和 Robin


此刻的机舱已经一片寂静,大部分人在用完午餐之后开始入睡休息,仅有寥寥几个座位的人在看电影。在万米的高空,似乎人们除了睡觉和看电影,很难打发这长达14个小时的旅程,尤其是坐着。我也是,不过我可以按照自己的规划用来好好的写一下自己的年度总结。

2013年对我来说是什么样的一年呢?我也在问我自己这个问题。回看自己一年来从手机自动上传的照片,那些被压在记忆深处的点点滴滴还没有成为回忆用的几十年陈酿,就被我拿出来先来个一醉方休了。今年的主题是:家和远方,需要感恩的2013。

10月份的时候,我结婚了。10月后很多次,Sunny总是纠正我把老婆叫做“女友”的口误,经过几次纠正之后,终于开始把这个之前一直严格叫做“女友”的人,习惯性的称为“我老婆”。

我们两个人的小家,依旧还只是我一个人住,老婆没办仪式之前还是要遵照传统住在自己家里。我在努力的给家里增加更多小东西,我喜欢的那些,老婆喜欢的那些。无论是过年时一直很想挂的福字、炮仗和如意结,还是冰箱上贴满了的冰箱贴,还有书柜里各种科幻小说和小玩意,抑或是那些电子产品,都让我有种很安心的感觉。这就是我们的空间。来回太平洋两岸一年之后,更能够体会“家是心灵的港湾”这句话了,从此我的家就是我心灵的又一个港湾。

我是个死板的人,一直固执的认为应该严格界定不同事物之间的界限。女友就是女友,老婆就是老婆,不可以混淆。就跟黑和白似的,这个是原则问题。然后在周围的人看来,大概即便女友已经成了我老婆,我依旧在谈恋爱,跟老婆继续谈恋爱。除此之外,我还一直坚持的将在美国的Apartment称为“宿舍”,哪怕是出差了这么多次。

因为来回出差的关系,在家里的时间总是不够长的。不过算下来,实际上在家的时间和在美国的时间,是差不多的。作为理论上每隔一个月就应该出差两个月的人来说,这个结果应该是我最需要感恩的部分了。后面再展开,我继续想聊的是我出差美国的一些收获,这是迄今为止最深刻的人生经历了,也让我重新审视了自己,想法和认识进一步成长。

Team Columbus

年初的时候,我们启动了Columbus项目,联合了广州、北京和旧金山三地的团队成员,一起为一个目标奋斗。做调研,需求讨论,原型设计,UE/UI,项目进度同步,测试版本,报bug……让我初步接触到了一个产品生产和需求上线的细化过程。要感谢Rick作为主管为我们培育了宽松和舒缓的项目环境,让每个人可以互相信任,乐于分享。无论是设计项目logo,做团队T恤,提炼团队精神都让我们能够释放创意,自我驱动的去工作。我是有多幸运才能够碰到这样一个个好的环境、团队和机会,让我能够自由的成长、思考,进而不断完成对自身能力的提升?

(Rick作为主管,在给我们拍照)

作为Team Columbus的一员,我从项目中得到的东西永远比项目本身要多很多。之所以说自己很幸运,是因为通过这个项目,Rick清楚的展示出组织利益和团队成员个人诉求是可以结合的,在对立和斗争的印象之外,又让我见识到了多一种可能。项目运作,真的是我这一年中工作中感受到的宝贵财富。

US Office: 文化冲击之后的思考和改变

去(本来打的是“来”字,后来想了想还是应该写“去”)美国次数多了之后,对美国的生活也稍稍有了感觉,同时想法也慢慢地发生变化。在经过Rick耳濡目染,多次鼓励的缘故,我也在逐步实地感受着美国人的美国和生活。自由、家庭和自然是我观察到的美国生活同中国最大的不同。每个人可以自由选择自己想要的生活;尊重和注重家庭生活不仅仅是个人的意识,更成为了全社会每个企业自觉地企业责任(比如,有小孩的雇员可以早点下班接小孩);拥抱自然几乎是每个来美国的中国人最大的感受,因为地广人稀同时各种地貌兼备,美国人大多数都喜欢进行户外运动,滑雪、冲浪、登山、跑步、钓鱼、漂流、hiking…… ,我相信大部分美国人热情,勇敢,拼搏的特性都是这样潜移默化出来的吧?(#美人希#,叹气一声,坐在我隔壁的印度大叔防备心理就很严重,都不敢主动帮他忙了)

我自己都难以形容自己站在大峡谷(Grand Canyon)上看着白雪、阳光、蓝天、白云和十几亿年前岩石们交错而来的感觉,对自然的赞美和惊叹更能够让自己清楚的认识到“心怀敬畏”是何等的重要。(不好意思,我要吐槽一句我觉得很恶心人的话:“与天斗,与地斗,与人斗,其乐无穷”,狗屁的乐观和人定胜天。)

除了美国的生活,我还讲讲美国的工作吧,毕竟也在美帝出差过一段时间了。经济环境的沉淀和积累决定了中国企业和员工在专业性上一直落后于美国,进而带来的是个人和组织效率的差异。基于信任体系的社会环境和各种机制保障了企业和个人都是以信用进行衡量。信任的衍伸素质就是授权,这个是我实际感受到中美组织最大的区别。大部分中国组织是没有信任和授权的,信任还可以争取,授权嘛,基本就不可能了。千百年来的传统历史都是集权的历史,何来授权一说。(#地图炮是怎样炼成的#)因此,在我知道我的结婚和婚假计划居然没有被拆分或者延迟,还能够按照计划进行的时候,我都怀疑我是不是已经被内定要休完婚假就可以直接卷铺盖滚蛋了。(#以小人之心度君子之腹#)

再出发的总结

新的一年就要到了,对我来说不论是工作还是生活,都会揭开新的一页。年底的部门内Refresh安排初步通过,2014年要好好的把握机会,做出让人信服的工作输出。

时间过得真快,我来公司已经三年了。这三年的时间,我的生活发生了翻天覆地的变化,买了房子,娶了老婆,来了美国工作。这一切的一切,都起源于Robin三年前7月对我的信任和支持,从而我才能够从一个啥也不懂的文科生,加入对背景和专业要求非常严格的互联网公司,进入这个我热爱的行业,碰到一群可爱的人们。三年后,我又将以新人的身份再次出发,追赶因为三年来没被自己利用起来的那些闲暇时光。

好好铺垫自己,迎接新的一年吧~ 心怀感恩,努力学习谦卑和聆听,相信世界和人是美好的,勇敢的面对挑战!Just Do It!

Stay Hungry, Stay Humble

自己有幸来美国出差以后,逐步学习了美式互联网企业常见的协作方式和手段,像工作中常用的Google Docs/Google Calendar/GotoMeeting/Dropbox 等,这些是平时在国内工作环境中很少用到的协作工具。不可否认,这些工具对工作效率的提升是巨大的。加上平时再到处走走看看,像一个普通美国人那样生活,学会接受更多自由观念(注意,这里指个人的自由,即只要不违法,没有人会管你做什么说什么看什么)。坦率来说,心理似乎渐渐滋生了“美国的工具就是领先,大家都应该用,不用就落后“这种近乎自满而狂妄的想法;再加上自己好像平时做事情开始牢记”让他人配合的事情,最好先完成80%,尽量让对方做填空题或者选择题,这样才是专业精神。“这类前人经验,总感觉自己似乎有比其他人更为职业化一点的骄傲念头。

然而昨天发生的一个小事情却让我能够及时的对这样的想法进行再思考,今天仔细回想,就得出了标题中所述的反思:stay hungry, stay humble.

想讲讲事情经过,教训的曝光希望能够让后来人有些收获,当然更多的是为了让自己记住。组织一次跨国会议,涉及到美国、广州、武汉三地。我照往常做的一样,同各方约好时间,设置好Gotomeeting的会议室,协调好会议议程,同各方发出会议Calendar邀请,安排广州一个同学做会议记录并详细告知会议记录的要求。想来这个会议的会前组织工作应该到位了,不会出什么事情了吧。结果,嘿嘿,不认真就真出问题了,魔鬼真的就在细节中。

首先是会议时间跟其它会议时间冲突,一个GotoMeeting的账号同时只能使用在一个会议上,导致两个会议都不能够及时开始,两个会议的参会者加入会议被持续提出。我没有准备临时的GotoMeeting账号备用。

其次是没有考虑到跨国跨地区的网速实际上同美国不是一样的,之前广州已经调整过网速带宽,参加GotoMeeting会议的网速是够的;但是武汉的参会者被忘记了,网速联通很受到限制。

第三是没有考虑到国内大部分办公室是没有拨打国际会议权限的电话,武汉办公室的参会同学再尝试备用电话会议室方案的时候就没有成功。

最终在预定开会时间20分钟之后,跟对方取得了联系,鉴于拖了太长时间,我就直接建议改期再开,调整好网络和电话解决方案之后,我们再开始这个电话会议。

大概是出差太久的缘故,习惯了美国的网络环境和交流方式,就渐渐不记得国内的差异性了。在用着GotoMeeting方便的跟世界其它地区沟通的时候,忘了国内很多电话都不能直接拨打国际号码;在用着Google Docs跟团队协作的时候,忘了国内上Google Docs不仅要翻墙而且网速还很慢。虽然在美国我保存一个文档只需要几秒钟,上传一个文件仅需要不到1分钟;但是国内可能需要花数倍的时间来加载。在美国工作的效率是提升了,也方便了;可是在中国的其他团队的人,他们的效率因为这些工具有提升么?

以前我从没有考虑过这个问题,但是回顾这件事情的时候,才想到了这些。协作和工具的目的是为了提升团队的整体效率,跨国协作的环境复杂性更要时刻提醒自己”是否还有什么东西没考虑到?“

事实用最简单和直接的方式嘲笑了我对自己所谓职业化和高效协作错误理解的自满,再一次让我记住不够谦逊的教训。Stay Hungry, Stay Humble, for every detail.

其实,还有一点也很重要:这时候需要一个非常好的IT经理了,而不是让此方面不专业的团队成员耗费时间和精力在这个事情上。专业的人做专业的事,永远是提升组织协同效率的原则之一

Update:

LJ: 你觉得大公司使用专业的协作工具和Skype开会之间有什么区别?为什么一定要用专业工具?我前几天参加aol的电话会议,确实是字面意义上的拨打了越洋电话……

Answer:

参加会议同主持会议对解决方案的依赖还是有区别的,参加会议通常只需要拨打电话会议的会议室号码就可以了。可是主持会议就需要考虑:

  1. 参会各方在哪里?
  2. 参会时间定在哪里才能让时差问题不那么明显?
  3. 参会各方的网络条件怎么样?
  4. 参会各方有没有拨打国际电话的权限?
  5. 参会者加入的欢迎和引导是否需要不同语言?
  6. 会议中除了语音通话还有什么其它的需求?视频?桌面共享?
  7. 不同平台下同样的设备沟通效率是否有区别?比如Skype在Windows、Mac、Linux三方互通下质量如何?
  8. 有无iOS/Android接入方式提供?

同时还要符合尽量简单的参会方式原则,比如拿起手机或者座机拨打一个电话号码就可以入会了。这几个问题都需要考虑到之后才能够提供一套保证各方都能够快速接入,有效沟通和高效会议的方案。

Skype的多人视频和桌面共享都是订阅用户才能使用的功能,可以主动呼叫不同地区的用户加入,可是呼叫方需要持续为通话时间付费;GotoMeeting在Windows和Mac平台下互通质量很差,同时也没有中国地区的接入号码;国内的服务商,可能仅仅只提供中美两个国家的接入服务。这些方案在部署的时候就会碰到各种各样的小问题,同时成为了阻碍跨国顺畅沟通和互动交流的严重制约,我也能够理解为什么思科的系统能卖的这么贵了。